学习世界级的电力管理致力卓越的电力服务

2010-01-29 09:47:42 21CN综合 | 发表评论(0) | 正文背景色：

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　　“中华电力公司的目标是致力成为世界级电力系统及电能管理中心，为客户提供卓越的服务，恰恰与广州供电局的目标基本一致，双方有很多互相学习借鉴的地方。”王志勇副局长对中华电力交流访问团总结道。2009年12月14至16日，王志勇副局长率领我局营销、行政团队成员一行20名前往香港，对中华电力公司的企业管理进行了深入学习。

　　注重节能管理

　　在中华电力能源效益展览中心，学习团的成员切身体会到中电“我们给您的，不只是光”理念的内涵。在这个占地230平方米名为“绿适天地”的地方，展出了空调、电磁炉具、供热设备等各种先进的节能设备。中电通过这个展示厅，推介高效节能“变频式”家电，推出智节能插头，展示环热式电热水器，向香港市民推广“绿色新生活”的理念。

　　让大家都觉得新鲜的，是一台柜式空调。上半部分是吹风口，下半部分可以放一个热水壶，通过空调转化的热能来煲水，做到能源的充分利用。

　　有一辆丰田车特别引人注目，这是中电今年改装的充电式油电混合车。从1984年开始，中电开始进行电力车的尝试，目前已经引进了27台电动车，去年与丰田公司合作引入了最先进的油电混合电动车。在香港中部的黄大仙和北部的元朗，中电设置了2个充电点，积极推行洁净运输。

　　先进的资产、人力资源和运行管理

　　中电较早开始运用SAP平台进行资产管理。中电资产管理部的吴志铭工程师向广供学习团展示了先进的资产管理系统和电网信息管理系统。所有电网设备的信息，包括需要更换、维护的的时间，都可以在同一个信息系统上进行搜索，完整显示出来。员工的个人事务也与信息系统紧密相连。员工可以在同一个网络上申请假期，报名培训班等。所有的电子文档资料可以保存7年之久。

　　中电从2004年开始，就联合水务、渠务、电信、煤气等公司，通过电子方式交换管线资料，以坐标定位，自动生成设施地图，较好避免了开挖管线而产生的外力破坏。另外，计划停电协调系统、故障投诉及停电管理系统、危机通讯协调平台等系统，都引起了学习团的关注。

　　被中电从美孚石油公司“挖”过来的朱学文先生，从事人力资源管理20多年了，能让人感觉到具有丰富的专业水准。他详细阐述了中电的价值观、绩效管理等内容，尤其是“优才”计划、“接班人”计划、“导师”计划，都极具有启发性，让学习团充分感受到中电先进的人力资源管理模式。

　　在中电的系统控制中心，让学习团成员啧啧称奇的是，这个相当于我们调度中心的地方，主网调度和配网调度情况可以在同一个大屏幕上显示出来，并由专业工程师坐阵，及时处理客户反馈过来的事故，给出处理意见，确保覆盖全港80%的210万电力客户的电力供应稳定。

　　除此之外，在三天满满当当的学习课程里，中电的工程师还系统讲解了香港区域电网的设计与标准、自动化系统、区域设备建设、员工纪律守则等内容。我局学习团的成员们不时现场提出疑问，与中电的工程师相互交流工作心得。代表团并于12月25日，在局内进行香港学习交流会，深入总结中华电力之行的收获，更好地将所学变为所用，为客户提供更好的电力服务。

　　(李燕萍)

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[编辑：吴永刚]