规范导游再念紧箍咒 《导游管理办法》今年1月1日起实施

来源:大洋网—广州日报| 2018-01-02 07:44:13| 作者:罗磊

(游天下编辑 邝白薇)

  (游天下记者 罗磊)

  罗磊:《导游管理办法》(以下简称《办法》)于今年1月1日起实施,新规中对导游的行为和处罚更加明确。《办法》明确了导游在执业过程中不得擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目;不得以隐瞒事实、提供虚假情况等方式,诱骗旅游者违背自己的真实意愿参加购物活动或者另行付费旅游项目;不得获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益等。违反以上相关规定的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处3万元以上30万元以下罚款。

  邝白薇:这将极大地维护游客利益。相比2001年国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》,新规中对导游的行为和处罚更加明确。随着旅游业快速发展,导游市场乱象也层出不穷,而此次《办法》的颁布,也让处罚力度再次升级,进而可促进导游行业的健康发展。

  罗磊:目前导游分为专职导游和兼职导游,行业的快速成长促使导游数量急剧增加,供大于求成为现阶段导游市场的现状。两类导游的诉求不一样,很难做到统一管理。《办法》对于兼职导游劳动合同的保护影响深远。

  邝白薇:事实上,零负团费完全否定了导游服务的价值,导游也就沦为了推销员,这种现象不利于导游行业的健康发展,也成为《办法》规范管理的重点之一。

  罗磊:如今的导游常常面临人身安全和心理上的双重压力。例如近期发生在泰国的大象踩踏伤人事件,重庆导游何永杰为救助客人,被大象踩踏致死。

  邝白薇:应该强烈谴责个别游客的不文明行为,全力维护导游的合法权益,妥善处理好善后事宜。

  罗磊:只有导游价值得到体现,游客才能享受到更专业的服务。促进导游行业健康发展,导游执业也必须要有保障与激励。国家旅游局已经建立导游等级考核制度、导游服务星级评价制度和全国旅游监管服务信息系统。

  邝白薇:要《办法》真正有效的实施,有赖于政府部门有效快速的监督,让导游和游客都受益。

  (文/广州日报全媒体记者 罗磊)

扫一扫,分享到微信朋友圈

责任编辑:6

本文相关推荐

看荐精选

精彩文章

比利时2-0英格兰夺世界杯季军 丁丁助攻阿扎尔破门

北京时间7月14日晚22:00,2018年俄罗斯世界杯季军争夺战上演,在圣彼得堡克雷斯托夫斯基体育场...

07月14日 23:56

她倚靠栏杆睡着照片为何走红朋友圈?

新华社重庆7月14日电(记者黎华玲)受近期上游强降雨及来水影响,重庆潼南、合川、巴南等沿江区县相关部...

07月14日 23:03

九张图读懂爱拼的晋江人(文末有彩蛋)

一首经典的闽南语歌曲《爱拼才会赢》唱响了大江南北,这首歌也唱出了晋江人爱拼敢赢的心声。晋江人,靠着走...

07月14日 06:45

转发!这些暴雨中的谣言不能再坑人了!

今年第8号台风玛莉亚(强台风级)的中心于7月11日9时10分前后在福建省连江县黄岐半岛沿海登陆,受玛...

07月14日 19:37

厉害了!飞驰吧!中欧班列

....

07月14日 10:02
oumin@189.cn kanmiaochen@21cn.com liyg@21cnsales.com ibm2012cd@21cn.com Athena_1a@21cn.com 1994004509@qq.com Athena_1a@163.com