据初步了解，亨氏（广州）美味源食品有限公司的消费者热线继续实行２１小时全天候运作。消费者的咨询电话大多围绕特定批号的受影响产品以及产品的回收程序等进行咨询。

　　亨氏表示，已经修订了对所有供应商的规定，以此作为亨氏对产品安全和消费者利益作出承诺后的举措之一。亨氏将在使用原材料之前，对所有收到的原材料进行有关“苏丹红一号”的检验。要求所有的供应商必须在送出其产品之前，提供针对“苏丹红一号”的产品检验报告，并以证书证明他们的产品不含这种严禁使用于食物加工的物质。