另外，尽管我们扫大街虽然档次太低，但是理念领先，我觉得扫大街可以塑造一批心灵美的志愿者，让我们感到做志愿者的自豪。 

    刚才说，爱是在别人的需要上看到自己的责任。用自己的心，用眼睛去观察，这个很重要。 

    还有，做志愿者不一定要戴上帽子和服装，有时候一个握手，一个微笑，一个温暖的问候都非常重要。 

    说一个经历。我曾经遇到一个将要离开人世的人，他打电话说，到最后时刻里面，他希望看我一面，我赶了过去跟他聊天，他的手从热到冷，尽管我可以延续他的生命，但是让他在离开人世的时候，还感到人世的爱，我觉得有时候做志愿者一个微笑，一个问候，一个握手都是很重要的。

    谭建光：我们今天举办论坛，昨天21cn·com已经头版头条提出问题，让网友提问，而且中国青年报也比较重视，也就是说，整个新闻媒体在社会转型发展非常重视。 

    现在我念一下网友的发言。
    他听说广州有一个赵广军，他是否参加今天的论坛，他会问什么问题专家呢？ 

    赵广军：我想丁元竹老师提问。 

    做志愿者过程中，如果遇到困难，我们是可以想哪种机构寻求一种资助？
    
    丁元竹：这需要具体看遇到什么问题，如果遇到医疗问题，就找医疗机构，在环境保护遇到环境保护方面的问题，就找相关部门，我觉得关键是看你遇到什么问题。 

    赵广军：其实我想问，在当年我做志愿者过程中，曾经给人误会了，就说想帮边远学校的时候，给一批小朋友打过，当时我觉得很无助，我报警，他们不帮，当时我想去找协会，但是当时想，连警察都不帮自己，还可以找谁。 

    不过现在我知道，像老师刚才说的，就是随着志愿者机构逐渐完善，还有政府大力支持下，我相信以后有问题的话，我会可以跟政府很好地咨询的。

    丁元竹：我觉得先找机构，通过这个机构跟其他政府部门联系，我想这个会更好。 

    谭建光：非常感谢赵广军。