2017年澳门消费者投诉1600多宗 游客投诉金饰较多

来源:新华网| 2018-01-12 23:08:37|

  新华社澳门1月12日电(记者王晨曦)记者12日从澳门特区消费者委员会获悉,2017年全年共接获5067宗各类个案,包括1647宗投诉个案,3397宗查询与23宗建议个案。

  投诉个案排前五位的,分别是公共交通,电信服务、珠宝首饰并列第二位,以及通讯器材、食品饮品、个人护理及服务。这六项投诉数量共739宗,约占总数的45%。

  其中,来自游客的投诉与查询个案分别达574宗与421宗,游客投诉较多是在澳门购买“K金”(或称“彩金”)首饰时,商号没有清楚说明该类首饰的黄金成色含量从而引起的争议。

  消费者委员会表示,去年已加强在内地宣传相关的维权信息,有关工作将持续进行,以保障与加强旅客在澳门的消费权益与信心。消费者委员会同时提醒商号,须向消费者详细说明黄金商品的性质,并依法在发票与单据上列明黄金商品的黄金成色含量。(完)

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