峥嵘岁月竞风流平凡岗位谱新篇

来源:大洋网—广州日报| 2018-05-17 07:30:50| 作者:汤南

  黄埔国税征收管理科、信息中心党支部重温入党誓词。

  有这么一群人,他们没有惊天动地的壮举,没有轰轰烈烈的事迹,但他们始终坚持自己的人生信条,讷于言而敏于行,淡于名而精于业。攻克信息化改革难关,研发信息共享平台,极大提高工作效率;不断创新服务,实现业务事项办理零等候……他们把满腔热血献给了他们所钟爱的税务事业,献给了身边可敬可亲的纳税人。他们,就是广州市黄埔区国家税务局征收管理科、信息中心党支部的普通党员们。

  文、图/广州日报全媒体记者汤南

  通讯员穗直宣

  研发平台 共享信息

  CTAIS系统上线、金税三期上线、电子税务局上线……一轮又一轮信息化改革接踵而至,一个又一个工作任务相继而来,信息中心全体党员却从来不说难,不喊累,总是冲锋在前,逐一破解发展难题,让更多纳税人享受到电子办税“足不出户,如影随形”的便利。

  近年来,随着国地税合作越来越密切,双方的数据交互也越来越多,但是,将信息拷贝到U盘再发送电子邮件的传输方式耗时费力,能不能开发出一个平台,实现国地税信息共享?信息中心同事们在中心领导带领下,立即行动起来,先行先试,联合区地税局,完成系统的需求分析和详细设计,做好平台的项目管理,协调软件的开发和测试。  

  几个月里,他们白天盯着密密麻麻的数据两眼酸痛,夜晚想着工作进度、琢磨可能存在的疏漏之处无法轻松入眠。终于,2017年11月1日,国地税信息共享平台(一期)正式上线运行了,标志着广州国地税信息共享从此迈上了“高速路”,极大节约了税务人员时间,提高了工作效率。

  创新服务 业务办理零等候

  征收管理科负责组织全局的纳税服务工作,纳税人办税过程中的酸甜苦辣、喜怒哀乐,科里的每一位党员都感同身受。他们常说,纳税人来到我们税务局,要让他们怀着期待而来,带着满意而归。

  2003年,他们率先推出中午不间断服务,受惠纳税人超过7.3万户次。开创的“辅助办税厅模式”被国家税务总局表扬为“全国税务系统首创”,纳税人可以在辅助办税厅与税收管理员进行约谈,更方便税企沟通。

  2011年开始启用免填单服务,先后共开发免填表单16个,为98793户次纳税人减轻了办税负担。

  2017年,推出“全功能一窗式”服务,办税服务厅每个窗口均可办理全部涉税业务,解决了纳税人办理多个事项时需重复排队的问题,办税效率显著提升,从一季度的15.73分钟降至四季度的1.52分钟,实现业务事项办理“零等候”。

  2017年,黄埔区国家税务局办税窗口纳税人满意度连续12个月达到100%。辛苦的付出,换来了纳税人的一张张笑脸,一声声好评,一句句赞誉。

  参与公益 关心困难群众

  服务好纳税人之余,支部的党员们更是时刻牵挂着困难群众的生活冷暖。

  黄埔区大沙街道泰景社区黄阿姨家靠低保救助过日子,家里一位老人中风瘫痪,两个小孩一个读大二,一个读高三,家里经济来源仅靠黄阿姨一人摆摊来维持。

  了解情况后,征收管理科、信息中心党支部的党员们立刻伸出援手进行“一助一”帮扶,纷纷捐款为黄阿姨家添置油、米等生活必备品,并定期去看望家中老人,为老人做一些力所能及的事情。

  节假日,他们积极参加“税爱学子”“小浪花”“法律志愿者”等公益服务活动,发扬雷锋精神,传播税收知识,关爱困难群众,把自己的爱心融入社会,感染身边的每一个人。

  就是这么一群普通党员,他们没有任何的豪言壮语或惊天动地的事迹,只有一腔认真服务的热忱,一颗扎实工作的真心,一份默默奉献的精神。“聚财为国,执法为民”,为了身上那一抹亮眼的税务蓝,他们不忘初心、砥砺前行,在峥嵘岁月里留下他们坚实而闪光的脚印。

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责任编辑:NA060

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