广东检察机关群众信访答复率100%

来源:金羊网| 2020-06-12 22:34:23|

  羊城晚报全媒体记者 董柳 通讯员 高燕艳

  记者今天(6月12日)从广东省人民检察院了解到,2019年以来,广东检察机关认真落实群众信访件件有回复制度,全面实现7日内程序性回复,3个月内办理过程或结果答复,及时有效回应群众诉求。

  今年疫情发生以来,全省检察机关共接听12309检察服务热线来电3972次,处理网上信访4459件,办理群众来信9240封,到期回复率、答复率均实现100%,努力让人民群众感受到特殊时期检察机关“不接触的温暖”。

  用心用情用力做好群众信访

  今年4月,省检察院收到一封来自广西桂林英山监狱的申诉信,所寄材料中仅有申诉书。承办检察官阅信后于当天便作出书面回复,告知吴某补充相关法律文书。此后,吴某多次来信,但申诉材料仍不齐全。检察官考虑到监狱服刑人员由于条件受限,可能无法复印判决书,遂向广西壮族自治区检察院控申检察部门发函请求协助核实申诉人相关情况并协助提供相关法律文书复印件。很快,当地检察院核实吴某情况后复函并寄来相关裁判文书。检察官立即按规定对申诉材料登记、分流、移送办案部门审查办理,并书面告知吴某,吴某心里盼来了希望。

  2019年,全省检察机关信访登记43360件次,其中涉法涉诉信访案件23165件次,其他19895件次。省检察院全年共接待来访4925批6955人次,处理来信19175件,接听电话1714个,处理网信243件。面对庞大的信访诉求,广东检察机关成立处理群众来信工作领导小组,畅通群众来信渠道,建立信访工作索引台账,实施快速分流移送,强化办理跟踪,信访到期回复率、答复率均达100%。

  努力写好司法救助这道必答题

  开展司法救助是检察机关落实司法为民的重要举措,是解决群众困难,化解社会矛盾,维护社会稳定的有效措施。广东检察机关将司法救助作为司法为民的必答题,对有合理诉求但通过诉讼途径无法解决的特定涉法涉诉信访人,只要符合司法救助条件,就给予救助,解决实际困难。2019年,全省检察机关共办理国家司法救助案件517件,向857人发放国家司法救助金2147.7万元,救助案件数量、救助人数及救助金额从2017年起连续位居全国前列。

  2019年8月,云南省检察院向广东省检察院转来一封群众司法救助申请信件。省检察院收信后立即启动国家司法救助程序,跨省实地走访。申请人马某某是彝族人,生活在贫困山区,是当地建档立卡贫困户。夫妇俩均已60多岁,体弱多病,有3个正在上学的未成年孙子孙女,其中两人患有先天性心脏病,因手术治疗欠下大笔医疗费。一家五口人仅依靠国家低保以及耕种少量农作物维持生活,生活极其艰辛。经过努力,省检察院为其一家申请到13.3万元司法救助金。此外,省检察院积极开展多元化救助,联系社会热心人士承担3名孩子的学费,并为其争取到当地政府的综合帮扶,给予马某某一家危房重建安置。该案被最高人民检察院评为“十佳国家司法救助案例”。

  清理积案消除群众信访“顽疾”

  一件件信访积案反映了群众信访的一项项“顽疾”,积案的化解意味着“顽疾”得到了治愈,真正实现案结事了人和。

  广东检察机关有26件信访积案被列入了全国清理活动的范围,分布在全省16个院。为使这些重点信访积案得到全面有效清理,广东检察机关实施“首办负责、领导包案”原则,确定包案院领导和首办责任人,并制定针对性化解方案。此次信访积案清理专项活动将为期一年,从今年3月10日至明年3月9日,全省检察机关将全面清理重复信访、长期信访等重点信访积案,充分兑现群众来信件件有回复的承诺。

扫一扫,分享到微信朋友圈

责任编辑:NL015

精选

精彩文章

钟华论:青春无悔,强国有我

新华社北京9月1日电题:青春无悔,强国有我钟华论刚刚过去的这个夏天,活跃着许多奋斗的中国青年。他们在...

09月02日 08:21

总书记对年轻干部上了一堂“综合素质课”

2021年秋季学期中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班9月1日上午在中央党校开班。习近平总书记为...

09月02日 18:05

第八批在韩中国人民志愿军烈士遗骸回国

新华社沈阳9月2日电(记者梅世雄、陈梦阳)9月2日上午,第八批在韩中国人民志愿军烈士遗骸由我空军专机...

09月02日 17:01

春天的故事,不朽的传奇——特区精神述评

新华社深圳8月30日电题:春天的故事,不朽的传奇——特区精神述评新华社记者孙...

08月31日 07:46

首批“5G+医疗健康”试点名单发布 中国电信广东公司21个项目列入国家试点

8月17日,工业和信息化部、国家卫生健康委联合发布《5G+医疗健康应用试点项目名单》,中国电信广东公...

09月06日 05:18
oumin@189.cn kanmiaochen@21cn.com liyg@21cnsales.com ibm2012cd@21cn.com Athena_1a@21cn.com 1994004509@qq.com Athena_1a@163.com