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作者：罗天柱
在近日召开的第十四届德语国家汉语教学大会上，“小姐”一词难倒了中国汉学家。北京语言大学校长崔希亮教授在会上颇为尴尬地说：“以前客人称女服务员为小姐很普遍，但在今天却是禁忌。如果我在北京街头向一位陌生女士问路，那我肯定不能叫她小姐，否则会挨骂。”（2006年10月8日中新网）
“小姐”，一个世世代代常用的雅词，如今却被搞得乱七八糟。只有善于把握不同语境的人，才敢大胆地使用这个词。在央视举办的MTV颁奖晚会上，主持人说：“下面请谭晶小姐为我们演唱她的获奖作品。”台上台下没有一人有异样的表情，谭晶本人听起来也很自然。可是，不善于把握不同语境的人，随便使用这个词是要出麻烦的。不久前笔者在云南旅游区看到一幕：一个书生气十足的游客问导游：“小姐，附近有厕所吗？”刚刚还在和游客有说有笑的导游立刻翻脸：“你看我像小姐吗！”显然，这位导游是把“小姐”理解为卖淫女了。
那么，我们是应该批评游客不善于把握语境呢，还是应该批评导游不善解人意呢？似乎两方面都应该受到批评。可是认真想一想，这两方面又都是无辜的，应该受到批评甚至受到谴责的是把“小姐”一词搞杂、搞脏了的那些人。
值得注意的是，随着“小姐”一词越来越“难听”，那些糟蹋这个词的人又想糟蹋另外一个词——“服务员”。不久前笔者从一个“小姐店”门前路过，老板娘打招呼说：“进来吧，‘服务员’挺靓的。”显然，她这里说的“服务员”也是卖淫女的意思。面对一些人无休止地糟蹋我们的语言词汇，一切有社会责任感的人都应该感到痛心。
更值得注意的是，糟蹋雅词的行为正在从民间向机关单位“蔓延”。不久前笔者到一个单位办事，正赶上这个单位开会，只听领导讲话一口一个“社精工作”：“最近县‘社精办’要来我们单位检查验收，我们必须认真对待‘社精工作’，要像抓业务工作那样抓‘社精工作’，一定要让我们的‘社精工作’在县里挂上号。”好在笔者是搞新闻的，不说见多识广吧，起码接触面宽一点，所以很快理解了“社精”是社会主义精神文明建设的意思。但是，笔者要说，这样自造简化词，既不文明，又不规范，十分荒唐。这是对我们民族语言的侮辱和亵渎，说到底，是对我们民族文化的侮辱和亵渎。试想，如果“社精办”、“社精工作”这些说法一旦像“小姐”一样传播开来，约定俗成，那将成何体统！
综上所述。笔者认为，保护语言的纯洁性和规范性应该引起全社会的高度重视，将其纳入文化建设的议事日程。在这方面，大众传媒肩负着重要使命，应当成为保护语言纯洁性、规范性的急先锋。
来源：央视论坛
·面对“小姐”这个复杂敏感的社会问题
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