首信易支付回应涉赌投诉,有投诉人获部分退款

来源:21CN聚投诉| 2020-09-29 19:06:17|
9月12日以来,陆续有11名投诉人向21CN聚投诉反映首信易支付,及其商户“德昊互娱”为涉赌平台结算的问题。
 
9月25日,首信易支付确认“德昊互娱”是其商户,并回应:之前未接到投诉,经查是其它平台冒用通道引起,在此次投诉事件后我们已通知该商户并关闭其支付服务,同时已报案并获得立案。
 
截至发稿前,已有2名投诉人反馈收到了部分退款,有2名投诉人申请结案。
 

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9月24日,在北京举行的第九届中国支付清算论坛上,公安部国际合作局局长廖进荣表示,每年自中国境内流出涉赌资金超出一万亿,并表示人民银行跟公安部建立了涉赌线索核查机制,对涉赌支付机构开展了1.15亿史上最大的罚单。
 
截至2020年9月29日,21CN聚投诉累计受理首信易支付有效投诉469件,回复率39%,解决率26%。其中,涉赌类投诉超投诉总量的四分之一。
 
首信易支付投诉列表: http://ts.21cn.com/merchant/show/id/2824
 

 

【我要投诉】
 
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涉赌问题举报格式要求:
1、标题:涉赌|×××;
2、投诉对象:填写赌博平台名称,第三方支付公司
3、涉诉单号:填写赌博平台的网址/下载链接、收款账号、交易单号等;
4、投诉详情:详细说明事情经过,包括:
(1)说明通过什么渠道接触到赌博平台的;
(2)说明赌博平台通过哪个第三方支付机构进行收款,有何证据?
(3)说明有无向相关平台举报收款账号、交易单号等,有何反馈及处理结果?
5、证据图片:就描述的内容上传相关证据。如涉及隐私,请选择不公开提交。
 
聚投诉提醒:赌博是违法行为,损失不受法律保护,切莫参与赌博!

 

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