| 来源：21CN聚投诉| 2018-01-31 17:55:19| |
2017年互联网消费金融行业金虾奖获得者：向钱贷
投诉量：343件 解决量：13件 解决率：3.8%
颁奖词：
2017年，向钱贷的投诉量在互联网金融行业排名第15，解决率排名第39。
向钱贷的投诉，涉及2大问题：一是催收轰炸式骚扰其通讯录好友，二是存在“砍头息”、逾期费用过高等问题。向钱贷未向聚投诉做出任何回应。
在工信部电信业务市场综合管理信息系统，聚投诉未查到其ICP经营许可证信息；或属于“无证经营”。
年度金虾奖，是21CN聚投诉基于平台投诉数据，对各行业处理消费者投诉整体状况最差的商家颁发的批评性奖项，旨在推动商家提升客户服务质量和用户满意度。
评选条件及排名机制：基于投诉量、解决率、是否无证经营、是否被列入工商部门经营异常名录、有无严重的机制性问题及恶性突出案例、与聚投诉对接及履约情况等综合评估，并作出排名。
【声明：聚投诉作为公益性消费投诉服务平台，不涉及任何商业合作】
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