2017年互联网消费金融行业金虾奖获得者:向钱贷

来源:21CN聚投诉| 2018-01-31 17:55:19|

颁奖

  聚投诉2017年度报告暨颁奖典礼

  2017年互联网消费金融行业金虾奖获得者:向钱贷

  投诉量:343件 解决量:13件 解决率:3.8%

  颁奖词:

  2017年,向钱贷的投诉量在互联网金融行业排名第15,解决率排名第39。

  向钱贷的投诉,涉及2大问题:一是催收轰炸式骚扰其通讯录好友,二是存在“砍头息”、逾期费用过高等问题。向钱贷未向聚投诉做出任何回应。

  在工信部电信业务市场综合管理信息系统,聚投诉未查到其ICP经营许可证信息;或属于“无证经营”。


  年度金虾奖,是21CN聚投诉基于平台投诉数据,对各行业处理消费者投诉整体状况最差的商家颁发的批评性奖项,旨在推动商家提升客户服务质量和用户满意度。

  评选条件及排名机制:基于投诉量、解决率、是否无证经营、是否被列入工商部门经营异常名录、有无严重的机制性问题及恶性突出案例、与聚投诉对接及履约情况等综合评估,并作出排名。

  【声明:聚投诉作为公益性消费投诉服务平台,不涉及任何商业合作】

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