2017年互联网消费金融行业金虾奖获得者:极速钱包

来源:21CN聚投诉| 2018-01-31 18:01:57|

颁奖

  聚投诉2017年度报告暨颁奖典礼

  2017年互联网消费金融行业金虾奖获得者:极速钱包

  投诉量:175件 解决量:30件 解决率:17.1%

  颁奖词:

  2017年,极速钱包的投诉量在互联网金融行业排名第29,解决率排名第28。极速钱包除存在“砍头息”,逾期费用也畸高。

  极速钱包统一回应为:“逾期费和服务费用我们平台服务费协议和借款协议上面都有明确说明,您在借款的时候就应该关注……我们是按照双方借款协议和平台服务费协议。”

  在工信部电信业务市场综合管理信息系统,聚投诉未查到其ICP经营许可证信息,或属“无证经营”。


  年度金虾奖,是21CN聚投诉基于平台投诉数据,对各行业处理消费者投诉整体状况最差的商家颁发的批评性奖项,旨在推动商家提升客户服务质量和用户满意度。

  评选条件及排名机制:基于投诉量、解决率、是否无证经营、是否被列入工商部门经营异常名录、有无严重的机制性问题及恶性突出案例、与聚投诉对接及履约情况等综合评估,并作出排名。

  【声明:聚投诉作为公益性消费投诉服务平台,不涉及任何商业合作】

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