| 来源：21CN聚投诉| 2018-01-31 18:03:26| |
2017年互联网消费金融行业金虾奖获得者：玖富
投诉量：295件 解决量：8件 解决率：2.7%
颁奖词：
2017年，玖富的投诉量在互联网金融行业排名第18，解决率排名第42。
针对玖富旗下教育分期产品蜡笔分期的投诉有59件，多涉及培训机构“招转培”骗局。
除蜡笔分期入驻聚投诉平台直接受理消费者投诉外，玖富其它产品（玖富万卡、玖富叮当、玖富超能等）的投诉，无一获玖富回应。
年度金虾奖，是21CN聚投诉基于平台投诉数据，对各行业处理消费者投诉整体状况最差的商家颁发的批评性奖项，旨在推动商家提升客户服务质量和用户满意度。
评选条件及排名机制：基于投诉量、解决率、是否无证经营、是否被列入工商部门经营异常名录、有无严重的机制性问题及恶性突出案例、与聚投诉对接及履约情况等综合评估，并作出排名。
【声明：聚投诉作为公益性消费投诉服务平台，不涉及任何商业合作】
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