互金上半年排行榜:投诉量超28万件,19地警方调取证据 | 聚投诉2019数据

来源:21CN聚投诉| 2019-07-17 15:47:10|

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2019年上半年,21CN聚投诉共接到全国金融消费者对互联网消费金融行业有效投诉量285033件,同期确认投诉解决量110659件,解决率38.8%。
 
国家严厉打击套路贷,聚投诉继续助力
 
2019年2月26日,“两会”召开在即,公安部召开新闻发布会,通报全国公安机关打击“套路贷”新型黑恶势力情况,披露全国公安机关共打掉“套路贷”团伙1664个。
 
4月9日,最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发了《关于办理恶势力刑事案件若干问题的意见》《关于办理“套路贷”刑事案件若干问题的意见》《关于办理黑恶势力刑事案件中财产处置若干问题的意见》《关于办理实施“软暴力”的刑事案件若干问题的意见》等四个意见,为依法严惩黑恶势力违法犯罪提供了更加坚实的法治保障。
 
迄今,已有北京、广州、深圳、杭州等19地警方联系聚投诉,调取涉案互金商家的投诉信息。其中,涉案互金商家在聚投诉的投诉量,少则几十件,多的有数千件。
 
央视3·15晚会曝光“714高炮”后,投诉猛增
 
聚投诉2019年上半年月度投诉量走势图显示:2月投诉量最少,不到26000件;3月投诉最多,超过65000件;4月至5月,投诉量逐步下降;6月,投诉量开始回升。
 
这里最为突出的因素是,今年的央视3·15晚会,高调曝光“714高炮”,引起社会广泛关注,大量金融消费者维权意识觉醒,期望通过投诉等渠道维护自身合法权益。
 
由于央视3·15晚会的曝光,部分高炮平台停止运营,躲避风头;而后,为了攫取暴利,即便公安部门对“套路贷”的打击力度不断在加大,大量短期借贷的现金贷平台仍涌入市场。

互金月度

投诉解决率排名:多个互金商家解决率超80%
 
本次上半年投诉排行榜,仅纳入投诉量前100名的互金商家。其中,信闪贷解决率最高,达93.8%。
 
解决率超过80%的商家有:树贷熊、速用钱、微贷网、掌众金服、小象优品、现金巴士、蛋花花、时光分期(原子贷)、数字钱包、你我贷。

互金解决率

未解决投诉量前10大互金商家,提供个人风险等级评估的商家占3个
 
按未解决投诉量排名,前十名分别为:造艺科技、跃吉科技、拍拍贷、2345贷款王、贷上钱、融360、中艺博发科技、两橙科技、钱站、维信金科。
 
其中,造艺科技、跃吉科技、拍拍贷、2345贷款王、中艺博发科技、两橙科技、维信金科的投诉解决率,均低于互金行业平均水平38.8%。
 
未解决投诉量排名前十的互金商家中,与其他商家不同的是,造艺科技、跃吉科技、两橙科技的业务,系为用户提供个人风险等级评估服务。评估后,为用户展示或推送借款产品,是否能通过其展示的借款产品借款,与评估分数无关。
 
投诉量排名前100的商家,纳入本次排行榜。按未解决投诉量排序为:
造艺科技、跃吉科技、拍拍贷、2345贷款王、贷上钱、融360、中艺博发科技、两橙科技、钱站、维信金科、玖富、Wecash闪银、平安普惠、信而富、捷信金融、宜人贷、我来贷、惠花花、向钱贷、快贷(信喜)、万惠及贷、趣花分期(手机贷)、宜信普惠、有用分期、360借条、小赢卡贷、借贷宝、招联金融、你我贷、马上消费金融、新橙优品、51人品、好易借、小花钱包、先花一亿元、趣店、即有分期、微粒贷、用钱宝、水象分期、融小鱼、惠花钱、恒昌利通、大王贷款、秒购、小黑鱼科技、微博借钱、小鹅袋、桔米贷、爱又米、麦子金服、去哪借、钱包易贷、花卡速购、快钱-快易花、嗨钱网、速秒钱包、要钱快、掌众金服、米米罐、信用钱包、豆豆金、抱金猪、阿尔法(法兰克)、乐分期、来就借(及时雨)、今借到、小树时代、佰仟金融、秒白条、活力花、深圳普惠快信、有钱花、小白来花、达飞云贷、中腾信、国美易卡、买单侠、蛋花花、现金借款、快闪卡贷、给你花、信用星球、数字钱包、元气满满、米融、分期乐、厚冠信息、小当家、博雅成信、小象优品、快来花、现金巴士、分期还、时光分期(原子贷)、蒲公英、速用钱、微贷网、树贷熊、信闪贷。 
 
上述商家投诉统计,因同属于一个公司或者投诉统一处理,一并纳入多个APP的互金商家信息如下:
 
· 造艺科技(上海造艺网络技术有限公司)名下的投诉,涉及的APP众多,包括:
银码头、哆哆钱、易小借、银小借、银开心、趣豆钱、米花包、纳纳钱包、去借保、网贷侠、猎钱宝、荷宝包等。
 
· 跃吉科技(上海跃吉网络科技有限公司)名下的投诉,涉及的APP包括:
猪八借、安逸花、好借钱、随我贷、随心贷、普惠分期、金豹贷等。
 
· 中艺博发科技(北京中艺博发科技有限公司)名下的投诉,涉及的APP包括:
小贷鱼、小带鱼等。
 
· 两橙科技(上海两橙信息科技有限公司)名下的投诉,涉及的APP包括:
侬要贷、享钱借、万万借、分秒花、小心鑫、银兜钱、向钱花等。
 
· 维信金科(上海维信荟智金融科技有限公司)名下的投诉,涉及的APP包括:
维信现贷、卡卡贷、豆豆钱、星星钱袋、借乐花、安家派、虾买等。
 
· 趣店【趣分期(北京)信息技术有限公司/北京快乐时代科技发展有限公司】名下的投诉,涉及的APP包括:
趣店、趣分期、来分期。

互金

 

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