7月教育培训投诉榜:尚德机构未解决投诉最多,解决率跌至12%,被投诉夸大宣传、退款难

来源:21CN聚投诉| 2019-08-19 14:44:47|

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尚德机构解决率12.2%,5月曾因虚假广告被处罚
 
尚德机构7月未解决投诉量达122件,在行业中最多。相关投诉主要涉及销售人员夸大宣传,退款难等问题。

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2019年5月16日,北京市石景山区市场监管局公示的行政处罚决定书显示,尚德机构因虚假广告被罚近28万元。

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7月教育培训行业投诉排行榜
 
2019年7月,21CN聚投诉共受理全国消费者对教育培训行业有效投诉量709件,当期确认解决274件,解决率38.6%。
 
夸大宣传课程效果、退费难、“招转培”等问题,仍是该行业的主要投诉问题。
 
有效投诉量≥5件的商家,纳入本次排行榜,按未解决投诉量由高到低排序为:
 
尚德机构、达内、非凡学习、升学教育、深海教育、华尔街英语、恒企教育、嗨学网、英孚教育、学慧网、中和教育、新东方、学码思科技、中公教育、图播零教育、超星尔雅、一只船教育、传智播客、中大互联、聚师网、潭州教育、洛基英语、师大教育、对啊网、阿卡、教育网、海风教育、vipJr、超职教育。
 
其中, 海风教育、vipJr、超职教育、洛基英语、师大教育、对啊网、阿卡索教育网、中大互联,投诉解决率均达75%以上。

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如投诉未获得及时、合理解决,消费者可以向国家市场监管总局12315平台投诉。
 
ps,投诉教育培训机构,国家6个部门可以帮你。
 
7月15日,教育部、中央网信办、工信部、公安部、广电总局、全国“扫黄打非”工作小组办公室等六部门联合印发了《关于规范校外线上培训的实施意见》,提出要在2019年12月底前,完成对全国校外线上培训及机构的备案排查;2020年12月底前,基本建立全国统一、部门协同、上下联动的监管体系,基本形成政府科学监管、培训有序开展、学生自主选择的格局。 点击查看全文
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