邀请好友助力却只获优惠券,拼多多说好的现金呢?律师意见:涉嫌违反广告法

来源:21CN聚投诉| 2019-12-12 18:38:56|

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  11月11日至11月17日,21CN聚投诉携手广东新阶联同心服务团,举办“双11”法律咨询网络公益行活动。

  活动期间,累计收到网友在线法律咨询超600件,涵盖电商、快递物流、旅游、互联网金融、教育培训、共享出行、银行、房地产等领域。来自广东佛山、韶关、中山、肇庆、云浮五个地市66家律师事务所、150多位律师志愿者,为部分典型案例提供了详尽解答。

  相关问答,可进入聚投诉问答库查看。

  下面是本次活动期间十大案例之一,其他案例请点击跳转查看。遭遇相同问题的消费者请留意↓↓↓

辛辛苦苦邀请好友助力,却只获优惠券,拼多多说好的现金呢?

  律师意见:涉嫌违反广告法

  ▼刘女士投诉:拼多多现金助力涉嫌欺诈

  点击查看详情

  我在拼多多天天领现金砍价助力领现金,100元,最后得到的却是100元优惠卷,我所看到的所有界面都是砍价完成后会得到100元现金,而我砍价完成后却得到的是优惠卷,与客服沟通,客服的回答:“尊敬的用户,您好,您参与的是天天领现金活动,现金在您发起提现后会以微信转账方式发放到您的微信零钱账户中;若您未通过微信账号登陆拼多多或您的微信账户未进行实名认证、或是您邀请的好友账户被系统检测为异常账户,均会导致转账失败,奖励会以优惠券形式发放到您的账户中,请您知悉。”

  首先,我确保我的帐号的准确无误的没有任何问题,再次,我本身就是让别人帮忙,难道还有在问别人帐号是不是正常的?其次,别人的帐号正常不正常关我什么事,她帐号不正常为什么让我承担后果?她帐号不正常那就把她的帐号封了啊,为什么还让她能帮助别人砍价呢?跟客服沟通完全完全说不清楚。

  ▼广东新阶联同心服务团成员、广东国龙律师事务所律师 庞秀琼解答:

  据了解,拼多多在活动宣传中的“活动规则”并没有对上述客服回应刘女士的内容进行列明,但当提现不成功时,就拿出这样的解释来回答消费者。

  根据《中华人民共和国广告法》第四条规定(广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责),拼多多的行为是欺骗和误导消费者的行为,消费者可以到市场监督部门进行投诉举报。

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