笔者试问,向媒体支付报酬,刊发企业危机公关稿件,是否算不正当的市场竞争行为?是否又应该算媒体被企业利益所驱动?网民、读者、大众不解个中奥妙,又有如此众多知名网站刊发,自以为真。
的确公众目前不知到底该喝什么奶!还有什么奶是放心的?媒体发表的是两类新闻,一类是试图揭开、调查真相的负面的新闻,一类是公关的正面的软稿。且问!公众当信谁?当媒体被市场竞争行为所利用,抑或被企业利益所驱动之时,群众的眼睛如何雪亮?到底公众对中国民族乳业的信心恢复,来源于谁?不是媒体,不是政府,而恰恰是说出上面那番话的自诩为民族企业的企业家们。
你们的企业诚信来源于你们的言行,而不是来源于铺天盖地的公关软稿。
至少,如果蒙牛按照其公关稿件所阐述的“民族乳业诚信仍在”,那么至少应该将目前尚存的质疑与迷雾,解开!方可谈及诚信仍在。终究蒙牛在此次OMP事件上,还存在如上质疑尚未解决,公众对于真相,还知之甚少。相信,到那时,媒体自然会发布,而不是用金钱去买通。
笔者,不想去批判一些媒体或从业人员,但至少,我可以选择不接受你的金钱,拒绝刊发你的公关稿。
附:蒙牛公关稿件——
《蒙牛特仑苏OMP安全 民族乳业诚信仍在》
2月13日晚间,卫生部网站发布了关于OMP的公告。在会同质检总局、工信部、农业部等六部门,组织卫生、营养、毒理、食品等方面的专家对OMP的食用安全性进行研讨后,卫生部给出明确的诊断报告:饮用添加OMP的牛奶不会产生健康危害。
这条来自卫生部的官方声明,终于让处在风头浪尖上的蒙牛松了一口气,也给成千上万OMP奶的消费者服下了一颗定心丸。与此同时,那些之前认为乳业的诚信支架将就此全部倒下、急急忙忙宣判中国民族乳业死刑的人,也不得不检讨自己被裹挟于流言中的迷失。
没有什么比关于食品安全的谣言更能让人愤怒和失去理性。当“OMP奶或可致癌”的流言甫一散播,蒙牛立刻被推上了道德的审判席——一个让人心寒的事实是,没有多少人静下心来听企业的辩护。OMP就是从牛奶中物理提取的牛奶碱性蛋白,OMP奶就是在美日等地畅销多年的MBP奶,它的安全性得到了包括美国FDA(食品药品管理局)在内的多家机构验证……这些来自对话另一方的声音,全被“致癌”、“有毒”等骇人听闻的字眼所淹没。
兼听则明,偏信则暗。大众媒体的监督对于确保食品行业的安全性必不可少,但在履行社会守望功能的时候,一个最重要的前提就是对真相的再三核实。当事件尚属于模糊状态的时候,不应当匆忙下结论,否则媒体就有可能被不正当的市场竞争行为所利用。历经去年的乳业风波,公众对于中国民族乳业的信心本就在一个相对脆弱的“恢复期”。媒体的理性在这种时候往往就显得非常重要。
谣言止于事实。所幸的是,OMP最终“沉冤”得以“昭雪”。蒙牛没有让人失望,仍然还是那个值得相信、有着企业良心和道德的企业。中国乳业的诚信支架没有倒,民族乳业还是可以信赖的。你可以质疑它们在程序上的不合规定,但是不能以一个并不存在的“假象”而否定它。
或许可以这么说,OMP事件不仅给企业上了一课,也给我们所有人上了一课。对于科技创新、尤其是食品行业的科技创新,在遵循国家相关法律法规的前提下,企业尽可能广泛的告知消费者全面、正确的信息,公众理性接受各方的声音,这是避免类似恐慌再次上演最有效的办法。(作者:文刀)





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