春运一票难求，同一时刻有几千个“窗口”在购买同一车次的车票！电话订票高峰期平均每天有上千万次的电话打入！据介绍，春节前广东省境内铁路预计发送旅客将达到672万人，同比增加27.5万人，但节前出广东省的客车219对，同比只增加14对。

    16日起开行临客10列

    记者了解到，今年春运热门方向主要集中在成都、重庆、贵阳、达州、郑州、武汉、湖南岳阳等一带。据介绍，1月23日至26日，广州站重庆、襄樊、上海方向，广州东汕头、厦门、南充方向，东莞东福州、武昌方向，深圳站汕头方向有少量剩余票。1月23日至29日，广州站武昌、岳阳、石长方向，广州东站武昌、云贵川方向，东莞东站武昌、南昌、山东、安徽方向有少量剩余车票，广东省内其他各大站多个方向车票已经基本售完。

    为应对热点线路的客流，从16日起广铁计划开行临客10列，其中广州站开行5列，具体车次为：广州－上海南K48次，广州－郑州L120次，广州－宜昌L142/3次，广州－汉口L150次，广州－西安L308/5/8/5次。

    广州东开行3列，具体车次为：广州东－南昌L51/0次，广州东－重庆北L88/5次，广州东－成都L936/7/6次。18日起广铁又计划开行临客17列，新增临客6列，具体车次为：广州－武昌L466，广州－汉口L502，广州东－汉口L194，广州东－常德A584，广州东－汕头A695/8/5，东莞东－阜阳L160。目前成渝方向、武汉方向、南昌方向、合阜方向、湖南方向等都增开了临客。

    买票众生相

    陈楚云：凌晨4时排队竟买到坐票

    “我买到票，算比较神奇了！”才来广州务工一个月的陈楚云连说自己运气好。

    “5天前老板才放假，但他没办法订到票，只能自己找了。”“我第一个想到打电话订票，两小时打了200多个电话，结果没有打通，过了3个小时，我才打进去，但提示没有票了。”陈楚云说自己还不死心，早上7时跑到广州火车站东票厅去排队，还是没有买到，“我想就不能这样罢休啊，坐长途客车到徐州要500多元，在广州过春节，也要一笔钱啊！”第二天凌晨4时，陈楚云起了个大早，8时多窗口一开，陈楚云给自己和老乡竟顺利买到了8张去徐州的硬座票，“我想都没想到还有这等好事，可能是别人电话订了票，没有去取的‘回笼票’吧。”

    毛俞斌：东莞没有票我来广州买

    在广州火车站广场前的临时候车室内，从东莞大朗赶过来的毛俞斌正和自己同村的三人玩起了扑克，“坐晚上10时30分去汉口的火车，我们上午就来了。”毛俞斌说，坐在这里等火车，比起买火车票来，要轻松。

    今年的订票电话一开通，我就开始打了，几个人轮流拨了几天都没有订到一张票，“后来我们又去大朗的一个售票点去买票，站了一天一夜也没有买到票。”最后，他在朋友的建议下，坐长途车从大朗赶到了广州火车站，“我就现场排队买票，运气还好，一个小时就买到了火车票，没有座位，来去路费花了70多元，不过这样一算还算划得来。”

    黄氏兄弟：订票取票花不到20元

    21日的火车，黄先生两兄弟早在12日就已经订到了火车票，“我们总结一条经验就是：不要灰心，不停地拨电话！”

    黄先生告诉记者，电话订票开通的当天，他们一大早就开始拨了，“结果发现8点之前，电话根本打不通，全部占线。”后来，他们哥俩轮流拨打，“你拨累了，又换上我，这总比起个大早，到火车站排一天队还买不到票强吧！”后来，在拨了半个多小时后，电话终于通了，随后又断了，又过了4个小时，中午12时30分的时候，黄先生终于订到了火车票，下午两人取到了火车票，“没有收手续费，连坐公交车的路费、电话费加在一起，成本还不到20元。”黄先生说，这两年他们都是电话订到的火车票，明年他们还会继续打电话订票。

    李女士：4张“黄牛”票多给320元

    李女士却没有那么幸运，自己托人订票没有订到，又去现场排队也没有买到，无奈之下，李女士通过熟人找到一个“黄牛”，“一听我要去武昌，对方就说有票，不过手续费每张要80元，他说越到后面的票手续费越贵。”无奈之下，李女士买了4张去武昌的T120次列车，“4张票光手续费就花了320元！那些人看到我们买不到票还赚这些黑心钱！”记者了解到，往徐州方向去的王先生花更高的钱买了一张K302次车票，原价341元连手续费竟要520元。

    铁路：电话订票不成可现场购票

    目前旅客要购票的主要方式还是通过电话，七成火车票已经投放到电话订票中，而且预售期也比现场购票多2天。截至20日下午4时，广铁春运电话订票达到143万张，目前84万张车票已经取票，记者了解到只有接近六成的人取票。铁路部门提醒，旅客继续拨打电话还有希望。

    据悉，电话订票成功后，必须于次日24时前携带身份证到取票点取票，否则车票将自动返回系统。据分析，造成取票率低的原因，一方面是部分旅客抱着试试看的心态，预订成功又放弃取票，也有的旅客成功预订多张火车票后，未取走多余的票。另一方面是有些旅客过时未取票。

    铁路部门提醒，市民一定要确定好行程再拨打订票电话。同时订票成功后因故改变行程，必须再次拨打订票电话取消订单，因为每张身份证在2008年春运期间只能预订一次火车票。

    此外，在电话订票尝试不成功后，旅客也可以现场购票，但尽量选择人少的预售点去购票。

    乘客早知道

    23日起部分列车中间不停站

    电话订票已达170多万张 今日广铁开行临客48列

    本报讯 记者获悉，春运正式开始前三天，广铁每日客流均保持在50万人次以上，节前客流高峰正在形成。为缓解客流压力、压缩运行时间、提高运输能力，23日起广铁将取消部分图定旅客列车中间站办理客运业务，旅客购票后将直达终点站。

    截至21日16时，广铁共售出春运节前（1月23日－30日）车票197万张，其中电话订票预订出170万张。据悉，1月23日至30日，广州站武昌、岳阳、石长方向，广州东武昌、云贵川方向，东莞东武昌、南昌方向有少量剩余。广东省内其他各大站多个方向车票已经基本售完。

    铁路部门提醒，旅客要多注意临客开行和售票情况，尽量避免购买高峰时段的列车车票。同时武昌方向运能比较充裕，旅客可选择从武汉中转返乡。

    今天广铁计划开行临客列车48列，其中广州站开行20列，广州东站开行13列，东莞东站开行8列，主要集中在武昌、南昌方向。

    中间不停站的部分列车

    春运节前（1月23日－2月6日）：深圳～岳阳N554次、深圳～长沙N558次、深圳西～怀化N582/3次、深圳西～怀化N586/7次、深圳西～岳阳5364次、深圳西～怀化5302/3次取消东莞。

    春运期间(1月23日－3月2日) ：武昌～广州东T301/2次取消广州；深圳西～南京西K26次、深圳西～合肥1506次取消坂田；武昌～广州2161次取消广州北。

    春运期间(1月23日－3月2日) ：茂名东～汕头N628/5/8 N626/7/6次取消广州东；深圳西～怀化N582/3次、深圳西～怀化5302/3次、深圳西～岳阳5364次取消坂田；常德～广州N593/4次取消汉寿、宁乡；衡阳～广州N605次取消马田墟；郴州～广州N609次取消坪石、乐昌；韶关～广州N615次取消清远、广州北；茂名东～汕头N628/5/8次取消华城。

    广深线80对动车组均从广州东站始发终到

    23日起全部去东站坐广深线

    本报讯 记者从广铁集团了解到，广州站始发终到的21对广深“和谐号”动车组中，8对自1月22日14时起改由广州东站始发终到，其余13对也将于23日起改由广州东站始发终到。届时，广深线80对动车组全部在东站始发终到。

    随着春运客流快速上升，广铁集团加开的临客纷纷上线，广州站停靠的临客日益增多，导致该站股道紧张，客流剧增。为减轻广州站运输压力，广铁集团作出了以上决定。

    客流高峰期，广州东站将全部启用18个售票窗口和10台自动售票机，减少旅客排队购票时间。同时，增设多个临时候检区，供旅客候车使用。铁路部门特别提醒广大旅客，如果从深圳方向乘火车来广州转乘长途列车，应提前出行，以预留一定时间，确保万一来广州的途中耽误了时间，而不会耽误转乘长途列车。

    广州站旅客将实行三步进站东票厅临时候票区开设武昌、宜昌、长沙专窗

    本报讯 为了缓解旅客对临时候车区的压力，火车站在广场用栅栏分隔成数块，旅客分为三步进站，东票厅临时候票区还开设武昌、宜昌、长沙专窗。

    为了缓解旅客对临时候车区的压力，火车站在广场用栅栏分隔成数块，区分为持24小时内车票的候车区、持12小时内车票的候车区、无车票的候车区，另外在广场中央开设一条通道给持2至3小时内车票的旅客进候车室。

    此外火车站将旅客分为三步进站。在开车前4小时进入临时候车区，在开车前2小时由工作人员领入候车室内，临时开车时由车站统一组织上车。

    据悉，火车站东票厅在临时候票区开设了武昌、宜昌、长沙三个专售窗，但买票的旅客不多。

    铁路

    东莞出5万多张团体票

    本报东莞讯（记者董哲）昨日中午，一辆车身贴着“东莞东站外来工团体送票到企业活动”字样的面包车开出东莞东火车站，前往东莞南城一家工厂送票。据悉，当天东莞有近300家企业取走了5万多张团体票。

    据了解，1月21日东莞东站春运企业团体票开始在车站售票大厅发放，取票时间为21日至23日每天上午8：30至下午17：00。据该站有关负责人介绍，今年在东莞东站成功订到团体票的企业840家，共订走约18万张票。其中，订票800张以上的企业达18家，有10家企业申请送票共11780张。21日当天，有近300家企业取走了5万多张票。按照车站安排，其余的近600家企业约12万张团体票将于23日前共两日时间内全部取完。

    另据了解，1月23日~2月2日，旅客也可以拨打订票电话95105106，预订节后湖南衡阳等9个车站的返程临客硬座车票。

    深圳 开4趟返乡专列

    本报深圳讯（记者刘启达 通讯员何志文、黎文苟）昨日上午9时，深圳火车站工作人员带着7万余张春运外来工团体票，直接送到富士康科技集团员工的手中，拉开广铁集团今年“平安旅途，和谐春运”系列主题活动的序幕。

    深圳火车站计划于2月1日开行4趟外来工团体专列。来自湖北黄石的外来工小黄就幸运地拿到了2月1日23时45分开车，深圳至武昌的L482次车票。据悉，深圳火车站今年春运共为1214家企业办理了26万余张春运外来工团体票，送、取票工作将于1月23日完成。

    1月23日起预订返程票

    又讯（记者刘启达 通讯员何志文、黎文苟、吴立强）记者昨日从深圳火车站了解到，从1月23日起至2月2日，深圳市民可拨打95105160或96020086，预订部分车站返程临客硬座车票，取票方式与普通电话订票相同。

    据悉，预订乘车日期为2月9日至26日，从衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、永州、常德9个车站的返程临客硬座车票。市民订票后须于次日24时前取票。