营销骚扰 | 本周投诉52件,商家有拼多多、花小猪、中国联通……

来源:21CN聚投诉| 2020-09-11 17:45:48|
8月20日,聚投诉发布了 2019-2020年营销类骚扰投诉排行榜。为督促相关商家改善服务,聚投诉将持续关注营销骚扰问题并定期曝光典型案例。对于投诉量超过10件的商家,将陆续推出集体投诉专题。
 
欢迎广大网友积极反映!(方法见文末)
 
9月2日-9月8日,21CN聚投诉共受理关于营销骚扰投诉52件。其中,拼多多、花小猪、货拉拉、水滴保险商城等因发送营销短信被投诉,中国联通、中国银行信用卡等因电话推销被投诉。十大典型案例如下:
 
营销骚扰商家:拼多多
 
多次收到拼多多营销短信后, 汪先生投诉称:拼多多给我发骚扰短信,称呼为许女士,我家没有任何一个人姓许,严重的影响正常的生活。
 

拼多多

 

拼多多2

 
除汪先生外,还有多名网友反映收到了类似的营销短信。
 
营销骚扰商家:花小猪
 
(已解决) 柴先生投诉称:滴滴公司随意透露个人信息,导致花小猪打车未经同意一直变换号码发送骚扰信息,屏蔽都屏蔽不了,有时也会打电话,严重影响到本人。
 

花小猪

 
 
营销骚扰商家:中国联通
 
本周中国联通10016因电话推销被多名网友投诉。
 
(已回复) 罗先生投诉称:本人中国移动号码卡,最近几天中国联通号码天天骚扰,我也没有办过中国联通业务,要求中国联通停止骚扰。
 
毛先生投诉云南联通称:我8月转网联通,从8月开始联通客服多次打电话推销电话漏接服务,已多次明确不需要,依然多次营销骚扰!
 

123

 
营销骚扰商家:中国平安
 
曾先生投诉称:天天电话骚扰我,真是烦死了,要求立即停止骚扰。
 

中国平安

 

营销骚扰商家:中国银行信用卡
 
陈先生投诉称:9月2号的下午,一名自称是中国银行信用卡中心的推销员打电话给我,说我是中国银行信用卡内邀的客户,有一款非常适合我的保险,然后向我介绍这份保险,他所说的听起来这份保险是挺值得购买,所以我也有说那你们把电子保单发来我看一下,第二天中午电子保单发过来,我看了里面有挺多细节问题跟他讲的不一致,我是准备打电话回去问清楚,然后当天我们单位部门有要事,连开几个紧急会议,而且为了能与一线员工不断联系,手机不能调静音,就在下午这个时间内,中国银行信用卡为了让我早点授权购买中宏保险,一直打了十几个电话给我,我一开始是没空接,但是他隔几分钟打一次让我非常反感,对我在工作上造成巨大困扰,所以我根本就不会再考虑这份保险,一份真正好的产品不需要极端推销,但是他第二天也陆陆续续有电话打进来,希望中国银行信用卡中心能停止这种行为。
 

中国银行信用卡

 
营销骚扰商家:水滴保险商城
 
(已回复) 韩先生投诉水滴保险商城称:前段时间我已经投诉多次,水滴保险公司短信骚扰,迟迟不解决问题,现在又开始了,联合中国大地保险公司又开始短信轰炸。
 
5月19日, 韩先生就保险营销骚扰问题投诉过水滴保商城(已回复),当时水滴保商城回复称已将相关信息屏蔽处理。
 
营销骚扰商家:土巴兔
 
杨女士投诉称:土巴兔家装公司每天电话录音推销骚扰严重影响正常生活,拉黑都不管用每天换着号骚扰电话录音推销!
 
营销骚扰商家:探探
 
李先生投诉探探称:广告骚扰,诱导下载,疑似手机号泄露。
 
营销骚扰商家:智联招聘
 
(已解决) 江先生投诉称:只是注册了一个智联招聘账号,刚注册完他们业务员电话就打来了,铺天盖地介绍了一遍,我说我再看看,想好了联系他们,第二天又打电话到公司前台,我直接让前台回复了不需要了,因为我们已经选择了别的平台招聘,但是一直到今天,每天不断换不同号码打电话骚扰。
 
智联招聘回复投诉帖称:联系方式已经删除,今后不会再对其进行电话销售,特此说明。
 
营销骚扰商家:货拉拉
 
李先生投诉称:注册过货拉拉后无法注销并经常给我发短信,现在已经对我造成骚扰,希望货拉拉能改正!
 
 
 
【我要投诉】
 
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。
 
以下企业已有营销骚扰集体投诉,点击参与投诉:
 
发起个人投诉:
手机用户:微信关注服务号“聚投诉”,点击底部菜单“投诉”。
电脑用户:访问21CN聚投诉官网 ts.21cn.com ,点击右上角“我要投诉”。
 
格式要求:
1、标题:【营销骚扰】+标题;
2、投诉对象:填写骚扰的企业;
3、涉诉单号:填写骚扰的号码;
4、投诉详情:详细说明事情经过;
5、证据图片:上传通话页面/短信页面截图。如涉及隐私,请选择不公开提交。
 
发起集体投诉:
如多人遭遇同一企业的营销骚扰,网友可发起集体投诉。
方法:在聚投诉平台点击“投诉”,选择“集体投诉”,按上述格式要求填写信息。
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